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浅析购物中心客流策略与效益转化!

发布时间:2021-01-13 10:57:16 已有: 人阅读

  随着商业地产的不断发展与壮大,商业竞争也越发激烈,各类购物中心、商场、街区层出不穷,而购物中心以其丰富的业态模式、庞大的商业体量,更加吸引现代消费群体喜爱与追崇。

  对大型购物中心来说,客流是其发展和盈利的核心要素,怎样吸引和留住客流是购物中心管理团队的必修课程。客流不仅是定位和招商的基础,更是成为购物中心能否成功运营的根本。

  购物中心的客流体量从前期规划便已初具规模,从商业体选址到主力店的引进,已经提前圈好部分客流群体。观察近些年国内领先的商业地产集团,其选址策略基本着重于城市商业体中心或次商业体中心。

  商业体中心不缺客流,而对于一些中小型项目来说,无法一股脑往商圈中心挤,这个时候前期的规划定位就十分重要。购物中心在筹划初期就应做好自身的定位,“高端”“轻奢”“慢时尚”“社区”“儿童”“年轻”………从定位中挖掘自己所面向的主消费群体。在项目选址时,对选址地辐射的三公里内人群进行分析,以此来抓住精准客群,建立与周边消费群体深刻的连接。

  主力店是购物中心的客流制造机,其天然的品牌号召力会吸引很多消费者。将主力店与周边消费群体的消费习惯相匹配,在购物中心初期便可拿下一定规模的客流群。

  商业地产进入精耕细作的运营时代,要保持购物中心的稳定增长和客流粘性,离不开精细化管理和运营。

  在特定节日和店庆之类的重要节日,做好活动策划与活动宣传,用热闹的活动场面和折扣优惠吸引消费者,为平淡的生活和消费场景注入新活力。

  购物中心节日活动要真正让利于消费者,建立起购物中心在消费者心中的号召力,让每次活动都成为一次大规模的客流转化。只有运用与购物中心主体客群适配的营销手段,讲究商业品味,体现人文关怀,才能吸引消费者兴趣,增强客流粘性。

  购物中心也可根据客流群体的喜好打造网红打卡地,让消费者无形之中成为推广渠道,用消费者引流消费者。

  购物中心本身就是一个超大主力店,其品牌影响力也同样重要。一些大型商业地产集团项目在开业当天便人气爆棚,除了对客流的精细运营,也与其自身的号召力有关。消费者在不同的地方听说、了解、体验过这些购物中心,已经拥有很大的信赖度,因此当这些购物中心来到家门口时,消费者们便迫不及待前去体验,也很容易转化为忠诚客户。

  现代购物中心也越来越注重环境设计,让购物中心拥有独特的标签,给消费者留下深刻的印象,打造独具特色的品牌形象标识。

  与百货、商店单一的消费模式相比,购物中心拥有丰富的业态和多变的场景,这也是其吸引力所在。购物中心的业态布局也有很多学问,比如很多中小型商场,周边毗邻学校和写字楼,除了中高端的餐厅外,购物中心通常会在负一层或负二层设一个美食广场,网罗平价餐饮商铺入驻,满足学生和工作党的日常饮食。在建立与周边客群深度联系的同时,也增加更多消费的可能。

  购物中心的各业态之间也是相互支持、紧密联系的,通常购物中心的餐饮不会全部集中在同一个楼层,在主餐饮区外,也会有策略的分布在各楼层消费者所需之处。而主餐饮区也会和娱乐、体验等业态相结合,深刻了解消费者的痛点,为消费者打造一站式消费场景。

  随着经济的发展,消费者的消费习惯已发生翻天复地的变化,人们已经不再满足于单一的购物形式,更加注重精神层面的充实与满足,体验式商业应运而生。

  体验式商业注重消费者的参与、体验与感受,千目智能导视系统为购物中心打造智能化消费场景,从软硬件双向升级改造,为消费者提供最专业、便捷、智能化服务,建立购物中对消费者的持续吸引力,在竞争激烈的购物环境中打造差异化消费场景,给消费者独特的购物体验,为购物中心博得更多客流。

  购物中心引流获客的最终目的是为了转化,将客流转化为实际效益。千目智能导视系统可以帮助消费者快递定位感兴趣的品牌店铺,通过3D动画指引、VR实景导航、手机实时导航等多种导航形式指引到店,完成到店消费增值效益转化。

  千目品牌发布将品牌商家活动通过大屏端实时呈现给消费者,建立与消费者的营销互动,独特的互动和展现方式吸引消费者的关注,将场内客流转化为商家的目标客户,增加消费者对商家的了解途径,增加场内客流消费转化率。

  随着客流计租概念的出现,客流已成为购物中心招商和盈利中最重要的因素。千目用产品体验为购物中心保驾护航,增加购物中心的集客能力和客流转化,提高购物中心核心竞争力。返回搜狐,查看更多

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